Haber / Barış Çoban
Mersin’in Akdeniz ilçesinde Elif Kırtasiye’nin işletmecisi Yusuf Varlı, okulların açılmasının ardından sektördeki durumu değerlendirdi. Varlı, zincir marketlerin ucuz ürünlerle geçici bir çekim yarattığını, ancak kalite ve servis farkı nedeniyle müşterilerin geri döndüğünü söyledi.
“Eskiden bir sezon hazırlığımız, bir heyecanımız vardı artık yok”
Okulların açılmasının üzerinden bir ay geçtiğini hatırlatan Varlı, işlerinin çevre ve zincir mağazalara göre olumlu seyrettiğini belirterek, “Okulların açılışında üç harflilerin ve zincir mağazalarının en büyük etkisi, ucuz ürün getirip insanları o şekilde çağırmaları. Belli bir süre sonra bu insanlar geri bize geliyorlar ama başlangıçta oralara kaydılar. Eskiden bir sezon hazırlığımız, bir heyecanımız vardı. Artık bu yok. Ortalama bir hafta ya sürüyor ya sürmüyor, bir kalabalığımız oluyor. Onun dışında normal seyrine dönüyoruz. İnsanların çarşıya gelmesi, tatili bitirmesi bizim avantajımız oluyor” diye konuştu.
“Kırtasiyecilik bitmez”
Sadece kırtasiyeye odaklanmadıklarını, çeşitliliği artırarak farklı sektörlere de yöneldiklerini anlatan Varlı, “Onlar nasıl kırtasiyeye girdiyse biz de farklı sektörlere girip kazancımızı sağlamaya çalışıyoruz. Biz yine iyiyiz. Allah ara sokaktakilere yardımcı olsun, çünkü onların epey bir sıkıntısı var. Çeşitliliği artırıp, hizmet sektöründeki değişiklikleri artırarak bu doğrultuda devam etmeye çalışıyoruz. Kırtasiyecilik bitmez ama yan dalda uğraşan insanlar çok. Bir nalbant, çanta sattığı sürece ortada birikim bir şekilde olmaz.”
“Bizde geri iade var, zincir marketlerde yok”
Kırtasiyeciliğin neden bitmeyeceğini kalite ve müşteri memnuniyetiyle açıklayan Varlı, şöyle devam etti:
“Biz belli bir ürün, belli bir kalite altına düşemeyiz. Çünkü sürekli buralardayız. Müşterinin almış olduğu ürünün arkasında durmamız gerekiyor. Müşteri eğer bir sıkıntısı varsa bunu çözmemiz gerekiyor. Fakat bir nalbant çanta satıp üç gün sonra bu çantayı geri iade alma şansı var mı? Yok. Veya zincir marketlerin aynı şekilde süreli satış yaptıkları için aynı ürünü geri almaları, değiştirmeleri veya daha kalitelisini sunmaları yok. Bunlar bizde olduğu için bu şekilde devam ediyoruz. Sektör böyle. Herkes kendi işini yaparsa daha güzel olur.”
Zincir marketlerde satılan ürünlerin kalitesinin düşük olduğunu savunan Varlı, öğretmenlerin de bu konuda şikayetçi olduğunu belirtti: “Öğretmenler bunların da zaten şikayet ediyorlar. Bu şikayetler bize de geliyor. Hatta listelerine özellikle yazıyorlar, belli bir kalitenin altını almayın diye. Vatandaş önce gidiyor, zincir marketten ucuz alıyor. Üç gün sonra geliyor bir de bizden alıyor. Daha pahalıya mal oluyor. Yani buna dikkat etsinler.”
